سياسة الخصوصية

1. من نحن

Quality International Certifications (“QIC”، “نحن”، “لنا”) هي شركة تفتيش خارجي وتدريب ومعايرة ودعم شهادة ISO مقرها في المكتب 15، المبنى 1، مصفح 35، أبو ظبي، الإمارات العربية المتحدة، تعمل في الصناعة عبر جميع الإمارات السبع منذ عام 1998. توضح سياسة الخصوصية هذه البيانات الشخصية التي نجمعها من خلال هذا الموقع، ولماذا نجمعها، وكيف نحميها، والخيارات المتاحة لك. تنطبق على كل صفحة من هذا الموقع، بما في ذلك دليل مدونتنا وجميع النسخ اللغوية.

2. البيانات التي نجمعها

نحن نجمع فقط البيانات اللازمة للرد على استفساراتك والحفاظ على عمل هذا الموقع بشكل جيد:

• بيانات الاتصال التي تمنحناها: اسمك، رقم هاتفك (بما في ذلك WhatsApp)، عنوان بريدك الإلكتروني، اسم شركتك، وتفاصيل استفسارك عندما ترسل لنا رسالة، أو تطلب عرضاً سعرياً، أو تستخدم مساعد الدردشة لدينا.
• بيانات الاستخدام التي يتم جمعها تلقائياً: الصفحات التي زرتها، الموقع التقريبي (مستوى البلد/المدينة)، نوع الجهاز والمتصفح، الصفحة المرجعية، والوقت الذي تقضيه في الموقع. يتم جمع هذه البيانات من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة الموصوفة أدناه.

نحن لا نجمع بيانات بطاقات الدفع بشكل معروف على هذا الموقع، ولا نطلب بيانات شخصية حساسة (مثل الصحة أو وثائق الهوية) من خلال نماذج الموقع. يتم التعامل مع أوراق العرض السعري والتعاقد من خلال قنواتنا الرسمية بعد الاتصال المباشر.

3. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط وتخزين المتصفح للأغراض الثلاثة التالية:

• الوظائف الأساسية — تذكر اختيار اللغة وإعدادات العرض لتعمل الموقع بسلاسة. تستخدم هذه التخزين المحلي للمتصفح ولا تستخدم للتتبع.
• Google Analytics (GA4) — نستخدم Google Analytics لفهم الأدلة التي تكون مفيدة وكيفية العثور على الزوار لدينا، حتى نتمكن من تحسين الموقع. يقوم GA4 بجمع بيانات الاستخدام مجهولة المصدر (مشاهدات الصفحة، مدة الجلسة، الجغرافيا التقريبية، نوع الجهاز).
• شركاء الإعلان (بما في ذلك Google) — قد يستخدم المورِّدون من أطراف ثالثة، بما في ذلك Google، ملفات تعريف الارتباط لتقديم إعلانات بناءً على زياراتك السابقة لهذا الموقع أو مواقع أخرى. حيثما يكون الإعلان مفعلاً، فإن استخدام Google لملفات تعريف الارتباط الإعلانية يسمح له وشركائه بتقديم إعلانات إليك بناءً على زيارتنا لموقعنا و/أو مواقع أخرى على الإنترنت. يمكنك الخروج من الإعلانات المخصصة بزيارة إعدادات إعلانات Google، ويمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط لموردين كثيرة في tools.google.com/dlpage/gaoptout.

يمكنك أيضاً حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من خلال إعدادات متصفحك في أي وقت. لن يمنع حظر ملفات تعريف الارتباط من قراءة أدلتنا أو الاتصال بنا.

4. كيف نستخدم بياناتك

• للرد على استفساراتك، وإعداد عروض أسعار، وتقديم خدمات دعم التفتيش والتدريب والمعايرة والشهادة.
• لتحسين موقعنا الإلكتروني والأدلة والخدمات، بناءً على إحصائيات الاستخدام المجمعة.
• للوفاء بالالتزامات القانونية والسلامية وسجلات الجودة التي تنطبق على هيئة تفتيش معتمدة تعمل في الإمارات.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نستها للقرار الآلي.

5. مشاركة بياناتك

نشارك البيانات الشخصية فقط مع: (أ) مقدمي الخدمات الذين يساعدنا في تشغيل الموقع والاتصالات (على سبيل المثال Google Analytics و WhatsApp/Meta للرسائل التي تبدأها أنت)؛ (ب) هيئات الاعتماد والشهادة، والسلطات التدريبية، أو المنظمات عند الضرورة لتقديم أو التحقق من الخدمة التي طلبتها؛ و (ج) السلطات عند الطلب بموجب القانون الإماراتي. قد تتم معالجة البيانات على خوادم خارج الإمارات؛ عندما يحدث ذلك، نعتمد على ضمانات العقدية للمزود.

6. الاحتفاظ بالبيانات والأمان

يتم الاحتفاظ بسجلات الاستفسار فقط طالما أن الضروري لخدمتك وتلبية متطلبات سجلات الجودة. نطبق تدابير تقنية ومنظمة معقولة لحماية البيانات، بما في ذلك حدود الوصول على قنوات الاتصال الرسمية الخاصة بنا. لا تكون أي إ transmission إنترنت أمناً تماماً، لذا يرجى عدم إرسال المستندات السرية عبر الدردشة العامة للموقع.

7. حقوقك

يمكنك أن تطلب منا: تأكيد البيانات التي نحتفظها عنك، تصحيحها، حذفها، أو التوقف عن استخدامها للاتصال. لممارسة أي من هذه الحقوق، أرسل لنا رسالة على WhatsApp على +971 52 382 9267 أو بريد إلكتروني إلى info@qualitydxb.com. نسعى للرد خلال 3 أيام عمل. المستخدمون من منطقة الاقتصاد الأوروبي/المملكة المتحدة يستفيدون أيضاً من حقوق GDPR الموضحة هنا، ويتم حماية سكان الإمارات بموجب قواعد حماية البيانات الشخصية المعمول بها في الإمارات.

8. الأطفال

هذا الموقع موجه للجمهور التجاري والمحترف. نحن لا نجمع بيانات من الأطفال دون سن 13 عاماً بشكل معروف.

9. التغييرات في هذه السياسة

قد نحدث هذه السياسة مع تغيير خدماتنا أو التزاماتنا القانونية. تاريخ “آخر تحديث” في أعلى هذه الصفحة يظهر دائماً الإصدار الحالي.

10. الاتصال

أسئلة حول هذه السياسة؟ اتصل بـ Quality International Certifications، المكتب 15، المبنى 1، مصفح 35، أبو ظبي، الإمارات — WhatsApp +971 52 382 9267 (الإثنين–السبت، 8:00–20:00) أو بريد إلكتروني إلى info@qualitydxb.com.