Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous

Quality International Certifications (“QIC”, “nous”, “notre”) est une entreprise d'inspection, de formation, d'étalonnage et de support de certification ISO basée au Bureau 15, Bâtiment 1, Musaffah 35, Abu Dhabi, Émirats arabes unis, servant l'industrie dans les sept Émirats depuis 1998. La présente Politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons via ce site Web, pourquoi nous les collectons, comment nous les protégeons, et les choix qui s'offrent à vous. Elle s'applique à chaque page de ce site Web, y compris nos guides de blog et toutes les versions linguistiques.

2. Données que nous collectons

Nous ne collectons que les données nécessaires pour répondre à vos demandes et pour assurer le bon fonctionnement de ce site Web :

• Données de contact que vous nous fournissez : votre nom, numéro de téléphone (y compris WhatsApp), adresse e-mail, nom de l'entreprise et les détails de votre demande lorsque vous nous envoyez un message, demandez un devis ou utilisez notre assistant de discussion.
• Données d'utilisation collectées automatiquement : pages visitées, emplacement approximatif (niveau pays/ville), type d'appareil et de navigateur, page de provenance, et temps passé sur le site. Ceci est collecté via des cookies et des technologies similaires décrites ci-dessous.

Nous ne collectons pas sciemment les détails de paiement par carte sur ce site Web, et nous ne demandons pas de données personnelles sensibles (telles que des documents de santé ou d'identité) via des formulaires de site Web. Les documents de devis et d'engagement sont traités via nos canaux officiels après contact direct.

3. Cookies & Analytics

>Ce site Web utilise des cookies et un stockage de navigateur à trois fins :

• Fonctionnalité essentielle — se souvenir de votre choix de langue et des paramètres d'affichage afin que le site fonctionne correctement. Ces éléments utilisent le stockage local de votre navigateur et ne sont pas utilisés pour le suivi.
• Google Analytics (GA4) — nous utilisons Google Analytics pour comprendre quels guides sont utiles et comment les visiteurs nous trouvent, afin d'améliorer le site. GA4 collecte des données d'utilisation anonymisées (vues de page, durée de session, géographie approximative, type d'appareil).
• Partenaires publicitaires (y compris Google) — des tiers, y compris Google, peuvent utiliser des cookies pour vous afficher des publicités basées sur vos visites précédentes sur ce site ou d'autres sites. Lorsque la publicité est activée, l'utilisation de cookies publicitaires par Google lui et ses partenaires permet de vous afficher des publicités en fonction de votre visite sur notre site et/ou d'autres sites sur Internet. Vous pouvez vous désabonner de la publicité personnalisée en visitant Paramètres des publicités Google, et vous pouvez gérer les cookies pour de nombreux fournisseurs sur tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Vous pouvez également bloquer ou supprimer des cookies via les paramètres de votre navigateur à tout moment. Le blocage des cookies ne vous empêchera pas de lire nos guides ou de nous contacter.

4. Comment nous utilisons vos données

• Pour répondre à vos demandes, préparer des devis, et fournir des services d'inspection, de formation, d'étalonnage et de support de certification.
• Pour améliorer notre site Web, nos guides et nos services, sur la base de statistiques d'utilisation agrégées.
• Pour respecter les obligations légales, de sécurité et de qualité qui s'appliquent à un organisme d' accréditation opérant aux Émirats arabes unis.

Nous ne vendons pas vos données personnelles, et nous ne les utilisons pas pour la prise de décision automatisée.

5. Partage de vos données

Nous partageons vos données personnelles uniquement avec : (a) des fournisseurs de services qui nous aident à gérer le site Web et les communications (par exemple Google Analytics et WhatsApp/Meta pour les messages que vous initiez) ; (b) des organismes de certification accrédités, des autorités de formation ou des régulateurs lorsque cela est nécessaire pour fournir ou vérifier un service que vous avez demandé ; et (c) les autorités lorsque cela est requis par la loi des Émirats arabes unis. Les données peuvent être traitées sur des serveurs en dehors des Émirats arabes unis ; lorsque cela se produit, nous nous appuyons sur les garanties contractuelles du fournisseur.

6. Conservation & Sécurité des données

>Les enregistrements de demande sont conservés uniquement aussi longtemps que nécessaire pour vous servir et pour satisfaire aux exigences de qualité. Nous appliquons des mesures techniques et organisationnaires raisonnables pour protéger les données, y compris des limites d'accès sur nos canaux de communication officiels. Aucune transmission Internet n'est jamais parfaitement sécurisée, veuillez donc ne pas envoyer de documents confidentiels via le chat public du site Web.

7. Vos droits

Vous pouvez nous demander de : confirmer quelles données nous détenons à votre sujet, les corriger, les supprimer, ou cesser de les utiliser pour le contact. Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un message sur WhatsApp à +971 52 382 9267 ou par e-mail info@qualitydxb.com. Nous nous efforçons de répondre dans un délai de 3 jours ouvrables. Les visiteurs de l'EEE/UK bénéficient également des droits du RGPD décrits ici, et les résidents des Émirats arabes unis sont protégés par les règles applicables de protection des données personnelles des Émirats arabes unis.

8. Enfants

Ce site Web est destiné à un public professionnel et commercial. Nous ne collectons pas sciemment de données d'enfants de moins de 13 ans.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à mesure que nos services ou nos obligations légales changent. La date de “dernière mise à jour” en haut de cette page indique toujours la version actuelle.

10. Contact

Des questions sur cette politique ? Contactez Quality International Certifications, Bureau 15, Bâtiment 1, Musaffah 35, Abu Dhabi, Émirats arabes unis — WhatsApp +971 52 382 9267 (Lun–Sam, 8:00–20:00) ou par e-mail info@qualitydxb.com.