سیاست حفظ حریم خصوصی

۱. ما چه کسانی هستیم

گواهینامه‌های بین‌المللی کیفیت (“QIC”, “ما”, “ماها”) یک شرکت بازرسی سوم شخص، آموزش، کالیبراسیون و پشتیبانی از گواهینامه ISO است که در دفتر ۱۵، ساختمان ۱، مصفح ۳۵، ابوظبی، امارات متحده عربی مستقر است و از سال ۱۹۹۸ صنعت را در تمام هفت امارت ارائه می‌دهد. این سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح می‌دهد که چه داده‌های شخصی از طریق این وب‌سایت جمع‌آوری می‌کنیم، چرا آن‌ها را جمع‌آوری می‌کنیم، چگونه از آن‌ها محافظت می‌کنیم و انتخاب‌هایی که دارید. این سیاست برای هر صفحه از این وب‌سایت، از جمله راهنماهای وبلاگ ما و تمام نسخه‌های زبانی اعمال می‌شود.

۲. داده‌هایی که جمع‌آوری می‌کنیم

ما فقط داده‌های مورد نیاز برای پاسخ به سوالات شما و عملکرد خوب این وب‌سایت را جمع‌آوری می‌کنیم:

• داده‌های تماسی که به ما می‌دهید: نام، شماره تلفن (شامل WhatsApp)، آدرس ایمیل، نام شرکت و جزئیات سوال شما هنگامی که ما را پیام می‌دهید، درخواست قیمت‌گذاری می‌کنید یا از دستیار چت ما استفاده می‌کنید.
• داده‌های استفاده که به طور خودکار جمع‌آوری می‌شود: صفحات بازدید شده، موقعیت تقریبی (سطح کشور/شهر)، نوع دستگاه و مرورگر، صفحه ارجاع داده شده، و زمان صرف شده در سایت. این داده‌ها از طریق کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه توصیف شده در زیر جمع‌آوری می‌شود.

ما به طور عمداً جزئیات کارت پرداخت را در این وب‌سایت جمع‌آوری نمی‌کنیم، و ما از طریق فرم‌های وب‌سایت از داده‌های شخصی حساس (مانند اسناد بهداشتی یا هویت) درخواست نمی‌کنیم. اسناد قیمت‌گذاری و مشارکت از طریق کانال‌های رسمی ما پس از تماس مستقیم مدیریت می‌شود.

۳. کوکی‌ها و تحلیل‌ها

این وب‌سایت از کوکی‌ها و ذخیره‌سازی مرورگر برای سه منظور استفاده می‌کند:

• عملکرد ضروری — به یاد آوردن انتخاب زبان و تنظیمات نمایش شما تا سایت به خوبی کار کند. این‌ها از ذخیره‌سازی محلی مرورگر شما استفاده می‌کنند و برای ردیابی استفاده نمی‌شوند.
• Google Analytics (GA4) — ما از Google Analytics برای درک اینکه کدام راهنماهای مفید هستند و بازدیدکنندگان چگونه ما را پیدا می‌کنند، استفاده می‌کنیم تا سایت را بهبود بخشیم. GA4 داده‌های استفاده ناشناس (نمایش صفحات، مدت زمان جلسه، جغرافیا تقریبی، نوع دستگاه) را جمع‌آوری می‌کند.
• شرکای تبلیغاتی (شامل Google) — فروشندگان شخص ثالث، از جمله Google، ممکن است از کوکی‌ها برای ارائه تبلیغات بر اساس بازدیدهای قبلی شما از این یا سایر وب‌سایت‌ها استفاده کنند. جایی که تبلیغات فعال است، استفاده Google از کوکی‌های تبلیغاتی به آن و شرکایش اجازه می‌دهد تا تبلیغات را بر اساس بازدید شما از سایت ما و/یا سایر سایت‌ها در اینترنت به شما ارائه دهند. شما می‌توانید از تبلیغات شخصی‌سازی شده با بازدید از تنظیمات Google Ads انصراف دهید، و می‌توانید کوکی‌ها را برای بسیاری از فروشندگان در tools.google.com/dlpage/gaoptout مدیریت کنید.

شما همچنین می‌توانید در هر زمان از طریق تنظیمات مرورگر خود کوکی‌ها را مسدود یا حذف کنید. مسدود کردن کوکی‌ها مانع از خواندن راهنماهای ما یا تماس با ما نخواهد شد.

۴. نحوه استفاده از داده‌های شما

• برای پاسخ به سوالات شما، آماده‌سازی پیش‌فاکتورها و ارائه خدمات پشتیبانی بازرسی، آموزش، کالیبراسیون و گواهینامه.
• برای بهبود وب‌سایت، راهنماهای و خدمات ما، بر اساس آمار استفاده تجمیع شده.
• برای برآورده کردن تعهدات قانونی، ایمنی و سوابق کیفیت که برای یک بدنه بازرسی دارای اعتبار که در امارات متحده عربی فعالیت می‌کند، اعمال می‌شود.

ما داده‌های شخصی شما را نمی‌فروشیم، و ما از آن برای تصمیم‌گیری اتوماتیک استفاده نمی‌کنیم.

۵. به اشتراک گذاشتن داده‌های شما

ما داده‌های شخصی را فقط با: (الف) ارائه‌دهندگان خدمات که به ما در اجرای وب‌سایت و ارتباطات کمک می‌کنند (مثلاً Google Analytics و WhatsApp/Meta برای پیام‌هایی که شما شروع می‌کنید); (ب) بدنه‌های گواهینامه دارای اعتبار، مراجع آموزشی یا مقامات نظارتی هنگامی که برای ارائه یا تأیید خدماتی که درخواست کرده‌اید، مورد نیاز باشد؛ و (ج) مقامات جایی که توسط قانون امارات متحده عربی مورد نیاز باشد. داده‌ها ممکن است روی سرورهای خارج از امارات متحده عربی پردازش شوند؛ جایی که این اتفاق می‌افتد، ما به تضمین‌های قراردادی ارائه‌دهنده وابسته هستیم.

۶. نگهداری و امنیت داده‌ها

سوابق پرسش‌ها فقط برای مدت زمان مورد نیاز برای خدمت به شما و برآورده کردن الزامات سوابق کیفیت نگهداری می‌شوند. ما اقدامات فنی و سازمانی معقولی برای محافظت از داده‌ها، از جمله محدودیت‌های دسترسی بر روی کانال‌های ارتباطی رسمی خود، اعمال می‌کنیم. هیچ انتقال اینترنتی هرگز کاملاً امن نیست، بنابراین لطفاً اسناد محرمانه را از طریق چت وب‌سایت عمومی ارسال نکنید.

۷. حقوق شما

شما می‌توانید از ما بخواهید: تأیید کنیم چه داده‌ای درباره شما نگه داشته‌ایم، آن را تصحیح کنیم، حذف کنیم، یا از استفاده از آن برای تماس جلوگیری کنیم. برای استفاده از هر یک از این حقوق، روی WhatsApp به +۹۷۱ ۵۲ ۳۸۲ ۹۲۶۷ پیام دهید یا ایمیل info@qualitydxb.com. ما هدف پاسخگویی در طی ۳ روز کاری را داریم. بازدیدکنندگان از EEA/UK همچنین از حقوق GDPR توصیف شده در اینجا بهره‌مند می‌شوند، و ساکنان امارات متحده عربی تحت قوانین حفاظت از داده‌های شخصی قابل اعمال امارات متحده عربی محافظت می‌شوند.

۸. کودکان

این وب‌سایت برای مخاطبان تجاری و حرفه‌ای طراحی شده است. ما به طور عمداً داده‌ها را از کودکان زیر ۱۳ سال جمع‌آوری نمی‌کنیم.

۹. تغییرات در این سیاست

ما ممکن است این سیاست را با تغییر خدمات یا تعهدات قانونی به‌روز کنیم. تاریخ “آخرین به‌روزرسانی” در بالای این صفحه همیشه نسخه فعلی را نشان می‌دهد.

۱۰. تماس

سوالات درباره این سیاست؟ با گواهینامه‌های بین‌المللی کیفیت تماس بگیرید، دفتر ۱۵، ساختمان ۱، مصفح ۳۵، ابوظبی، امارات متحده عربی — WhatsApp +۹۷۱ ۵۲ ۳۸۲ ۹۲۶۷ (شنبه‌چهارشنبه، ۸:۰۰–۲۰:۰۰) یا ایمیل info@qualitydxb.com.